Warunki sprzedaży

Ostatnia aktualizacja: 20 kwietnia 2026 r.

Niniejsza Polityka wysyłki dotyczy sklepu Celluvy, prowadzonego przez MDPA LTD, spółkę zarejestrowaną w Wielkiej Brytanii pod numerem 17164491, z siedzibą pod adresem:

128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX

Przetwarzanie zamówień

Zamówienia są przetwarzane przez nasz zespół w ciągu 1–2 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i świąt). W tym czasie Twoje zamówienie jest przygotowywane i przekazywane do wysyłki z naszych centrów dystrybucyjnych.

Dla każdego zamówienia otrzymasz:

  • potwierdzenie zamówienia e-mailem
  • następnie potwierdzenie wysyłki wraz z numerem śledzenia przesyłki

Obszar dostawy

Obecnie Celluvy realizuje dostawy wyłącznie na terenie Polski.

Czas dostawy

Po wysłaniu zamówienia szacowany czas dostawy wynosi od 5 do 9 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).

Podsumowanie:

Przygotowanie i wysyłka:
1–2 dni robocze (poniedziałek–piątek)

Dostawa:
5–9 dni roboczych (poniedziałek–piątek)

Podane terminy mają charakter orientacyjny i nie stanowią gwarancji dostawy w określonym terminie.

W niektórych przypadkach jedno zamówienie może zostać wysłane od kilku dostawców lub z różnych centrów logistycznych, co może skutkować oddzielnymi dostawami.

Metody dostawy

Wybór firmy kurierskiej oraz sposób dostawy mogą się różnić w zależności od:

  • wagi zamówienia
  • liczby produktów
  • dostępności produktów
  • wartości zamówienia
  • adresu dostawy

Wysyłka odbywa się – w zależności od dostępności – za pośrednictwem popularnych firm logistycznych działających w Polsce, takich jak:

  • Poczta Polska
  • DHL
  • DPD
  • GLS
  • InPost

Koszty wysyłki

Oferujemy darmową dostawę na terenie Polski.

Możemy również zapewniać bezpłatną opcję zabezpieczenia przesyłki (ochrona przed zgubieniem lub kradzieżą podczas transportu), jeśli jest ona dostępna dla danego zamówienia.

Celluvy zastrzega sobie prawo do zmiany, ograniczenia lub wycofania oferty darmowej dostawy w dowolnym momencie, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

Klienci mogą wybrać dostępne metody dostawy podczas procesu płatności.

Ewentualne koszty wysyłki zostaną jasno wyświetlone przed finalizacją zamówienia oraz potwierdzone w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia.

Reklamacje dotyczące dostawy

Jeśli nie otrzymałeś swojego zamówienia, masz 30 dni od przewidywanej daty dostawy, aby skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Po upływie tego terminu zamówienie może zostać uznane za dostarczone, chyba że wystąpią wyjątkowe okoliczności.

Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących wysyłki lub problemów z dostawą możesz skontaktować się z nami:

E-mail: kontakt@celluvy.pl

Celluvy
prowadzony przez MDPA LTD
Company number: 17164491
128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX