Polityka wysyłki
Ostatnia aktualizacja: 20 kwietnia 2026 r.
Niniejsza Polityka wysyłki dotyczy sklepu Celluvy, prowadzonego przez MDPA LTD, spółkę zarejestrowaną w Wielkiej Brytanii pod numerem 17164491, z siedzibą pod adresem 128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX. Spółka ma status Active i została zarejestrowana dnia 17 kwietnia 2026 r.
Przetwarzanie zamówień
Zamówienia są przetwarzane przez nasz zespół w ciągu 1–2 dni roboczych, z wyłączeniem weekendów i dni świątecznych. W tym czasie zamówienie jest przygotowywane i przekazywane do wysyłki z naszych centrów dystrybucyjnych.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Po wysłaniu paczki otrzymasz kolejną wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie wysyłki oraz numer śledzenia przesyłki.
Obszar dostawy
Obecnie Celluvy realizuje dostawy wyłącznie na terenie Polski.
Szacowany czas dostawy
Po wysłaniu zamówienia szacowany czas dostawy wynosi od 5 do 9 dni roboczych, od poniedziałku do piątku, w godzinach standardowej pracy przewoźników.
Podsumowanie terminów
Przygotowanie i wysyłka zamówienia:
1–2 dni robocze (poniedziałek–piątek)
Szacowany czas dostawy po nadaniu:
5–9 dni roboczych (poniedziałek–piątek)
Są to terminy orientacyjne i nie stanowią gwarancji dostawy w określonym dniu.
Sposób wysyłki
Wybór przewoźnika oraz sposób dostawy mogą różnić się w zależności od:
- wagi zamówienia,
- liczby produktów,
- dostępności produktów,
- wartości zamówienia,
- adresu dostawy.
W niektórych przypadkach jedno zamówienie może zostać wysłane w kilku paczkach, z różnych centrów logistycznych lub od różnych dostawców, co może skutkować oddzielnymi dostawami.
Dostawa odbywa się, w zależności od dostępności, za pośrednictwem popularnych firm logistycznych działających w Polsce, takich jak:
- Poczta Polska
- DHL
- DPD
- GLS
- InPost
Koszty wysyłki
Oferujemy darmową dostawę na terenie Polski.
Możemy również zapewniać bezpłatną bezpieczną dostawę jako dodatkową ochronę przed zagubieniem lub kradzieżą podczas transportu, jeśli taka opcja jest dostępna przy danym zamówieniu.
Celluvy zastrzega sobie prawo do zmiany, ograniczenia lub wycofania oferty darmowej dostawy w dowolnym momencie, bez wcześniejszego powiadomienia, o ile jest to zgodne z obowiązującym prawem.
Klienci mogą wybrać dostępne metody dostawy podczas procesu składania zamówienia. Jeżeli dla konkretnego zamówienia mają zastosowanie jakiekolwiek opłaty za wysyłkę, zostaną one wyraźnie wskazane przed finalizacją zamówienia oraz potwierdzone w wiadomości e-mail.
Reklamacje dotyczące dostawy
Jeśli nie otrzymałeś swojego zamówienia, powinieneś skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w ciągu 30 dni od przewidywanej daty dostawy.
Jeżeli w tym terminie nie zostanie zgłoszona żadna reklamacja, zamówienie może zostać uznane za dostarczone, chyba że wystąpią wyjątkowe okoliczności.
Kontakt
W przypadku pytań lub problemów związanych z wysyłką możesz skontaktować się z nami pod adresem:
Celluvy
prowadzony przez MDPA LTD
Company number: 17164491
128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX
